Come attirare clienti in un negozio di parrucchiere

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Probabilmente la sfida più grande nel settore della bellezza è trovare nuovi clienti. È uno sforzo costante per mantenere il tuo calendario pieno e il flusso di lavoro. Anche se hai già alcuni clienti fedeli che prenotano regolarmente con te, potresti aver notato nel tempo il tuo elenco di clienti lentamente diminuendo. Le persone si allontanano, scompaiono o il loro stile cambia e improvvisamente smettono di prenotare i tuoi servizi. Anche il cliente più fedele al mondo può improvvisamente andarsene. Per questo motivo voglio fornirti alcuni consigli su come attirare clienti in un negozio di parrucchiere.

Questo sembra essere il ciclo naturale dell’essere nel settore. La maggior parte delle aziende di capelli e bellezza perde il 10-25% dei propri clienti ogni anno.

In altre parole, circa la metà dei tuoi clienti scomparirà nel corso di tre anni.

Quindi, per avere successo nel settore dei capelli e della bellezza, è necessario attirare costantemente un flusso costante di nuovi clienti.

Il marketing è una parte importante delle attività commerciale.

È estremamente importante per il successo delle piccole imprese.

Con l’aiuto del marketing, il tuo negozio di parrucchiere può promuovere i propri servizi e prodotti, oltre a differenziarsi dalla concorrenza.

come attirare clienti in un salone di parrucchiere
Il marketing

La base capire come attirare clienti in un negozio di parrucchiere necessita di un piano marketing ben eseguito.

E tutto ciò deriva dalla conoscenza del comportamento dei clienti e dei loro valori meglio di altri negozi di parrucchieri.

L’obiettivo del marketing è raggiungere i segmenti di clientela mirati, fornire loro servizi e prodotti unici e formare relazioni fedeli e durature con i clienti.

La concorrenza è uno dei fattori più importanti in un ambiente aziendale.

Le aziende devono imparare a far fronte alla concorrenza con la differenziazione, la focalizzazione o la leadership dei costi per trovare il proprio vantaggio competitivo.

Reti e partner fanno parte di questo ambiente.

I partner possono essere fornitori, proprietari e investitori.

I fornitori sono società business-to business che forniscono i prodotti e le risorse necessari.

I partner devono essere scelti con attenzione e analizzati da vicino, poiché i partner inaffidabili possono causare gravi ritardi e influire negativamente sull’attività.

Social Media e il suo potere (Facebook)

Nell’ambito di come comprendere come attirare clienti in un negozio di parrucchiere, i social media sono l’aspetto più recente dei media tradizionali, che sono diventati un fattore di successo cruciale nel marketing, nella pubblicità e nella raccolta di nuovi clienti.

La cattiva stampa potrebbe potenzialmente danneggiare gravemente l’azienda.

Al contrario, una buona stampa aumenterà la visibilità dell’azienda, attirerà nuovi clienti e rafforzerà l’immagine pubblica dell’azienda.

Il salone di acconciature deve essere presente nei social media.

Solo che bisogna avere una pagina su Facebook e un account su Instagram.

Il 56% dei clienti segue il negozio di acconciature in uno o più dei propri canali di social media.

La base di clienti giovani rappresenta gran parte dei loro follower su Instagram e l’età dei follower di Facebook ha una maggiore versatilità che va dai giovani ai clienti più adulti.

La presenza sui social media porta visibilità e avvicina i clienti.

La maggior parte dei saloni di acconciature ha spostato il proprio marketing dai canali tradizionali al mondo online.

Il nuovo trend

Tingere i capelli, tagliarli e acconciarli secondo le tendenze e i gusti più recenti fa parte dello stile di vita della maggior parte delle persone.

Avere una bella acconciatura alla moda è uno status symbol per la maggior parte delle persone.

Internet ha cambiato l’ambiente sociale con l’accesso immediato dei clienti alle ultime tendenze e alle nuove idee relative ai capelli.

I clienti richiedono acconciature più specifiche e diverse, rispetto agli ultimi decenni in cui c’erano meno colori e stili che i clienti desideravano.

Al giorno d’oggi la tendenza principale è verso acconciature più naturali per colore e taglio saggio, con la differenza che i clienti conoscono più preziosamente lo stile esatto che desiderano.

La maggior parte dei clienti vengono con idee e richieste per i propri capelli, con foto che hanno visto sui social network.

La stagionalità influisce sull’attività del parrucchiere.

Durante le festività natalizie come il Natale e l’estate l’attività è estremamente impegnata e il personale ha giornate lunghe e piene, poiché i clienti vogliono avere i capelli da pettinare per i grandi eventi.

Il lato negativo della stagionalità è che in alcuni periodi dell’anno sono più lenti dal punto di vista del cliente come l’autunno e l’inizio dell’inverno.

Come attirare i clienti in un salone di parrucchiere
Cos’è il social media marketing

Per capire come attirare clienti in un negozio di parrucchiere, occorre volgere lo sguardo al web.

Il social media marketing ha preso d’assalto il mondo del marketing negli ultimi dieci anni.

Ogni salone di acconciature di successo è stato costretto a includere i social media nel proprio marketing, rendendolo così il metodo di marketing più utilizzato nei tempi attuali.

Può anche essere un modo molto economico per ottenere molta attenzione.

Il social media marketing è un argomento quotidiano, chiunque utilizzi i social media ne è in qualche modo esposto.

Le piattaforme di social media più conosciute sono Facebook, Twitter e Instagram.

Queste piattaforme consentono agli utenti di connettersi con persone in tutto il mondo.

I social media vengono utilizzati condividendo foto, pensieri, post di blog, video e altro ancora.

Mai in passato c’è stato un modo più veloce per una singola persona di condividere con milioni di persone in un batter d’occhio.

Ci sono molti esempi di storie di social media marketing di successo nel settore dei parrucchieri.

I punti chiave sul perché il social marketing è lo strumento migliore su cui concentrarsi sono:

  • il mercato di riferimento è presente;
  • notevolmente più economico del marketing tradizionale;
  • relativamente semplice da usare e padroneggiare;
  • modo più efficace per far conoscere il proprio nome alle masse;
  • più veloce delle rotte tradizionali di moda.

Dopo questi punti chiave, è facile capire perché il social media marketing viene scelto come strumento di marketing per un negozio di parrucchiere.

Una strategia di marketing digitale è fondamentale per un’azienda perché senza di essa perderà opportunità e perderà affari.

Video di rifacimento dei capelli corti

Un modo popolare per comprendere come attirare clienti in un negozio di parrucchiere è attirare l’attrazione attraverso i social media è creare trucchi per capelli corti e accelerati.

Guardare una trasformazione dei capelli di due ore non è qualcosa per cui nessuno ha il tempo o anche l’interesse di fare, quindi il processo di accelerazione è obbligatorio.

Gli studi hanno rilevato che quasi l’85% dei video di Facebook viene visualizzato senza audio.

Le persone spesso scorrono i social media su trasporti pubblici, scuole, lavoro tra gli altri, il che rende ovvio il motivo per cui non vogliono accendere il volume mentre guardano questi video.

Questi video sono facili da realizzare; posizionare il telefono o il videoregistratore in un luogo appropriato e registrare l’intera sessione, quindi accelerare e aggiungere una traccia musicale royalty free in sottofondo.

Esistono anche siti web che offrono canzoni senza copyright senza alcun costo.

Il contenuto di questi video mostrerebbe il tuo talento di parrucchiere e la capacità di creare acconciature eccezionali, guidando così la nuova base di clienti che fissa appuntamenti e fa conoscere il loro nome.

come attirare clienti in un negozio di parrucchiere
Instagram

Insieme a queste clip, è importante sfruttare appieno anche Instagram.

Molti altri saloni di parrucchiere hanno pubblicato presentazioni dei loro dipendenti che aiutano i clienti a scegliere quello migliore per loro.

Queste presentazioni includono il loro nome, istruzione, un breve riassunto delle loro abilità speciali e una foto.

Con Instagram che ora offre presentazioni, anche un paio di foto del portfolio sarebbero utili in questi post insieme a una descrizione del loro set di abilità.

Dovrebbero anche utilizzare la sezione dei momenti salienti e intitolarne uno sulla falsariga di “il nostro parrucchiere”, dove anche questi post verrebbero immediatamente aggiunti.

Alcuni consigli

Una sezione in evidenza è fondamentale poiché rimarrà in primo piano e sarà facile da trovare.

L’opzione dei punti salienti di Instagram si trova nella sezione della biografia, accanto alle storie.

• Condividi il cliente prima e dopo le foto:

Scatta foto dei tuoi clienti prima e dopo il loro servizio, quindi chiedi il permesso di pubblicare sul tuo Instagram.

• Migliora la luminosità e i colori delle tue foto:

Prima di pubblicare su Instagram, esegui sempre un rapido fotoritocco. Ottime condizioni di illuminazione aiuteranno sempre.

• Migliora le condizioni di luce nel tuo salone:

È qui che avviene tutta la magia, quindi migliorare l’illuminazione renderà le tue foto e i selfie del tuo cliente molto migliori.

Questo è spesso trascurato dagli stilisti, ma può essere un modo fondamentale per far notare il tuo salone.

Scegli lampadine a temperatura più calda, elimina le ombre e prova ad aggiungere illuminazione su entrambi i lati degli specchietti.

• Ottieni aiuto da amici e familiari:

È più facile trasformare qualcuno che già conosci in un cliente, piuttosto che cercare di conquistare un totale sconosciuto.

Sfrutta i tuoi amici e la tua famiglia il più possibile per far crescere la tua lista di clienti!

Chiedi a tutti quelli che conosci di seguirti su Instagram.

Chiedi loro di mettere sempre Mi piace / ripubblicare / condividere le tue foto sul loro Instagram e sulle loro storie.

E non dimenticare di premere quel piccolo pulsante “condividi su FB” su Instagram.

• Attività correlate alla promozione incrociata:

Diventa amico di altre attività commerciali locali o vicine.

Pubblica una foto della fantastica caffetteria accanto e usa la posizione / geo-tag su Instagram per assicurarti di presentarti quando i frequentatori del bar esplorano quel luogo.

Lo stesso vale per altri servizi di bellezza che riguardano il tuo marchio.

Ad esempio, se esegui servizi di ciglia, non aver paura di promuovere il tuo salone di bellezza preferito. È probabile che pubblichino anche post sulla tua attività.

• Offrendo un link “prenota ora” nella tua biografia di Instagram, avrai maggiori probabilità di prenotare appuntamenti con quei nuovi clienti che si nascondono nel tuo feed di Instagram.

• Richiedi recensioni online:

Le recensioni online rendono i tuoi servizi più legittimi. Anche solo pochi possono aiutare a creare fiducia con i potenziali clienti che stanno cercando i tuoi servizi e stanno pensando di prenotare con te.

Per iniziare, assicurati di avere un profilo aziendale di Google. Quindi invia una semplice email alla tua lista chiedendo una revisione.

come attirare clienti in un salone di parrucchiere
Cos’è il marketing delle relazioni con i clienti?

Il marketing delle relazioni con i clienti è una tecnica che si concentra sulle relazioni con i clienti e sulla loro fedeltà.

Il suo compito principale è aiutare a creare, mantenere e sviluppare i clienti.

È molto importante conoscere i tuoi clienti.

Il detto “il 20% dei tuoi clienti genera l’80% delle entrate” è valido.

Il focus è anche sul rapporto tra il cliente e l’azienda; quindi, la concorrenza può essere lasciata fuori.

Un’analisi completa dell’attuale base di clienti e del mercato di destinazione è la chiave per avere successo in questa tattica di marketing pur avendo familiarità con i possibili clienti futuri.

Questa tattica nella sua forma più semplice divide i clienti nei seguenti gruppi: potenziale cliente, cliente occasionale, cliente abituale e cliente precedente.

Il marketing delle relazioni con i clienti è un buon modo per raggiungere segmenti target specifici.

Conclusioni

Attirare nuovi clienti significa pensare in modo attento e agire in modo più intelligente.

I clienti possono andare ovunque per soddisfare le loro esigenze di bellezza, ma se vuoi che vengano da te e continuino a tornare, allora devi riflettere su ciò di cui hanno bisogno da un salone di parrucchiere e lavorare per soddisfare tale esigenza.

Conoscere i tuoi clienti e indirizzarli, piuttosto che cercare di attirare tutti, è ciò che fa la differenza nel tuo salone.

La preparazione del tuo personale influisce anche sul successo del tuo marchio: il tuo staff è la spina dorsale del tuo salone.

Senza il loro supporto e senza informarli su come eccellere nel tuo salone, non attirerai quei nuovi clienti così importanti.

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