Le 5 migliori app di fidelizzazione clienti per parrucchieri

app fidelizzazione clienti

Indice

E’ probabile che siate consapevoli delle difficoltà nel trattenere i clienti in un salone di parrucchiere e migliorare la fidelizzazione. Abbiamo la soluzione per questo: l’app fidelizzazione clienti. È facile da integrare, non costa molto e offre molti vantaggi alla vostra azienda. In questa guida scoprirete le migliori piattaforme e app di fidelizzazione per aumentare la vostra fedeltà.

Che si tratti di una piccola o di una grande azienda, c’è una soluzione per tutti.

Come impostare e gestire un programma di fidelizzazione di successo.

Come impostare e gestire un programma di app fidelizzazione clienti di successo?

app fidelizzazione clienti

Come valutare un’app fidelizzazione clienti e come lo valutiamo noi.

Ecco i migliori programmi di fidelizzazione che dovreste utilizzare!

Una cosa è certa: non si tratta solo di creare un programma di fidelizzazione, ma di costruire un programma di fidelizzazione che rimanga inalterato.

È quindi fondamentale che ogni fase di sviluppo venga eseguita con cura e riflessione e che venga sviluppato un programma di fidelizzazione semplice, attraente e completo.

Siate chiari su ciò che state cercando di ottenere attraverso un programma di fidelizzazione.

Per esempio: volete stimolare il coinvolgimento del marchio, aumentare il footfall, migliorare la personalizzazione o motivare gli acquisti ripetuti?

Questi obiettivi devono essere specifici per la vostra azienda.

Cercate prima di tutto di conoscere i vostri clienti: fate dei sondaggi o delle indagini che vi aiutino a capire quali sistemi di premi o punti siano i migliori per attirare i vostri clienti.

Quali sono i prodotti o i servizi che attirano maggiormente i vostri negozi di parrucchieri?

Ci sono prodotti o servizi alternativi potenzialmente interessanti per i vostri clienti?

Trovate un sistema di raccolta dei dati che sia facile da implementare e da seguire.

La scelta dell’app fidelizzazione clienti

Qual è il vostro pubblico di riferimento e quale percentuale di clienti volete che faccia parte di un’app fidelizzazione clienti.

La scelta del software di fidelizzazione più adatto agli obiettivi commerciali e di marketing della vostra azienda è fondamentale per il successo del vostro programma di fidelizzazione.

Per questo motivo, date un’occhiata al nostro elenco di software e applicazioni per la fidelizzazione, che vi aiuterà a trovare l’applicazione ideale.

Ma non fermatevi a questo!

Osservate attentamente le altre recensioni e i confronti tra le applicazioni per trovare il programma più adatto alla vostra azienda.

Quindi stabilite come collegare il software/app di fidelizzazione al vostro e-commerce e ai POS.

Determinate quali azioni dei clienti volete incentivare.

Cercate di implementare una serie di premi unici invece di omaggi, utilizzando ricompense come carte regalo o un sistema di punti premio a livelli.

Trovate qualcosa che sia unico per la vostra azienda e che sia facile da monitorare e comprendere per i clienti.

Se è troppo complesso, può risultare oneroso.

Fate conoscere i vostri programmi su varie piattaforme di social media.

Inviate regolarmente post sulle piattaforme di social media che ricordino ai clienti il vostro programma, senza però sommergerli con troppa pubblicità.

Raccogliete i feedback dei clienti e valutate come migliorare il vostro programma fedeltà.

Incoraggiate i clienti a fornirvi recensioni e feedback sul vostro programma fedeltà.

Poi, fate davvero i passi necessari per migliorare il programma e il software.

Assicuratevi di avere un team di assistenza clienti professionale, competente e molto reattivo per gestire le richieste e i feedback dei clienti.

Le  migliori piattaforme per la fidelizzazione dei clienti.

1 – Preferred Patron Loyalty

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Preferred Patron Loyalty è un’app fidelizzazione clienti, coinvolgimento dei clienti, automazione del marketing e distribuzione di carte regalo a marchio privato.

Offre una delle soluzioni di fidelizzazione più complete oggi disponibili, servendo dal 2004 piccole, medie e grandi imprese nella maggior parte dei settori, tra cui B2C (business-to-consumer), B2B (business-to-business) e B2E (business-to-employee).

Dai programmi di ricompensa, ai punti VIP, ai premi digitali, ai cashback, ai referral e alla gamification, fino al marketing via SMS e via e-mail, il vostro programma di fidelizzazione sarà sicuramente notato!

Fornite i vostri premi o i premi digitali dei migliori marchi.

Il programma di fidelizzazione Preferred Patron è utilizzato al meglio per le attività commerciali fisiche, sia in modo indipendente che con piattaforme POS per la vendita al dettaglio come Square, Clover e VendHQ.

Inoltre, i clienti con una presenza online godono dei vantaggi di una perfetta integrazione con i sistemi di commercio elettronico come Shopify, Pxier e Gloria Foods Online Ordering e della possibilità di vendere carte regalo online.

Offre molte funzioni ed è molto personalizzabile. È disponibile come software web o per PC.

Può riconoscere i clienti in base a vari comportamenti, tra cui spese, visite o azioni particolari.

Il servizio clienti è valutato molto positivamente, in base alla cronologia dei feedback dei clienti.

La versione standard non è 100% White Label. Per ottenere un marchio privato a 360 gradi sono necessari piani premium.

L’integrazione del POS è limitata a una manciata di opzioni di base.

Prezzi: 29,95 – 299 dollari al mese per ogni negozio.

2 – Glue come app fidelizzazione clienti

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Glue è una soluzione app fidelizzazione clienti avanzata che agisce come un gestore di fidelizzazione interno.

Glue vi offre i vostri club di appartenenza con marchio personalizzato e un’intera suite di soluzioni di fidelizzazione, che comprende tutto, dai punti e premi alle schede perforate.

Ma soprattutto, Glue invia gli incentivi giusti alle persone giuste e al momento giusto, facendovi risparmiare tempo e molti grattacapi.

E, naturalmente, il software di fidelizzazione Smile.io che vi permette di avviare un programma, completo di funzioni come VIP, punti e referral.

Attualmente serve più di 50 milioni di membri e cresce continuamente. Ha un’ottima reputazione.

È possibile premiare i clienti per varie azioni, come le recensioni dei prodotti, la condivisione sui social media, ecc.

Mancano le opzioni di posizionamento e di personalizzazione.

Alcuni membri continuano a creare più account, confondendo il resto dei membri.

3 – Candy Bar come app fidelizzazione clienti

Candy Bar è un’app fidelizzazione clienti basata sul web per negozi fisici.

È stato progettato per creare programmi di ricompensa per coinvolgere i clienti di ritorno.

A ogni visita, i clienti ricevono una tessera che assomiglia alla versione digitale della tradizionale tessera fedeltà.

Raccoglie preziosi dati personali sui clienti e consente di accedere a cruscotti di analisi.

È il concetto di messaggio a due vie nel cuore del software.

CandyBar è disponibile su computer desktop o dispositivi mobili.

I programmi di fidelizzazione si basano sulle visite in negozio, non sulla spesa totale. Non c’è automazione o integrazione con il punto vendita.

Prezzi: 30 giorni di prova gratuita, poi 45 dollari al mese.

4 – Perkville

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Perkville è un’app fidelizzazione clienti ideale per le aziende con abbonamento che vogliono premiare i propri clienti.

Perkville si integra con una serie di sistemi di punti vendita specifici per il settore, consentendo di assegnare premi a chi compie azioni specifiche.

Si integra con i più diffusi programmi POS, membership e CRM, come Mindbody, Lightspeed e Vend.

Premia i clienti per un’ampia gamma di azioni come acquisti, segnalazioni, ecc.

Solo le aziende che chiedono ai clienti di registrarsi per un account sono idonee per questo software.

Prezzi: A partire da 99 dollari al mese per sede.

5 – SpotOn come app fidelizzazione clienti

Spoton

SpotOn è un’app fidelizzazione clienti utilizzato soprattutto dalle attività commerciali che desiderano incrementare il traffico pedonale.

Ha una serie di funzioni extra come l’accesso alle recensioni online, le soluzioni di marketing e il cruscotto di analisi.

È disponibile un’app che consente ai clienti di localizzare la vostra attività, consultare le offerte e tenere traccia dei premi in diverse attività.

I clienti possono visualizzare tutte le offerte del vostro negozio tramite l’app e vedere quanti punti hanno guadagnato.

Create diverse opzioni di ricompensa per i clienti e tenete d’occhio le opportunità che sfruttano.

I clienti non possono ricevere punti per azioni diverse dagli acquisti.

Per essere idonei, i clienti devono scaricare un’app.

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