L’idea di possedere un salone tutto vostro vi frulla in testa da un po’ di tempo, ma ora volete trasformarla in realtà. Come si fa ad avviare un’attività che si distingua dalle altre? Ecco alcuni passi da seguire prima di aprire la vostra attività di parrucchiere. Il concetto di salone deve permeare tutti gli aspetti dell’attività, dai servizi offerti al modo in cui vengono trattati i clienti e deve riflettersi anche nel nome del salone, nel design, nell’arredamento e nella gamma dei prezzi.
1 – Creare un business plan prima di aprire un’attività di parrucchiere
Il business plan del vostro salone deve delineare le basi della vostra attività di parrucchiere.
Assicuratevi di includere un sommario esecutivo, una descrizione dell’attività, un’analisi del settore, un’analisi geografica, un’analisi del mercato target, un esempio di servizi, un piano di marketing, una strategia di gestione e un piano finanziario.
Dovrete registrare la vostra azienda per ottenere un numero di identificazione del datore di lavoro, necessario per la presentazione delle dichiarazioni fiscali.
Potreste anche prendere in considerazione l’idea di registrare il nome del vostro salone (per evitare che altri imitino e capitalizzino il successo del vostro salone).
L’ubicazione del salone può essere determinante o determinante.
La visibilità e il traffico pedonale sono due fattori critici da considerare nella scelta dello spazio commerciale.
È inoltre opportuno valutare le dimensioni e le forme interne del locale per determinare se sia o meno adatto ai vostri piani aziendali.
Le attrezzature possono essere costose, per cui è necessario essere strategici nella scelta dell’acquisto o del leasing. Fate un elenco di ciò che vi serve assolutamente, piuttosto che di ciò che volete.
Potreste essere in grado di risparmiare sull’acquisto di articoli usati poco.
Prendete le decisioni in base al vostro budget e alla vostra analisi dell’attività di parrucchiere.
Fate un elenco del numero di dipendenti necessari per gestire efficacemente l’azienda.
Già che ci siete, dovreste anche decidere se volete gestire le buste paga da soli o utilizzando un software per le buste paga.
2 – Menu servizi
Illustrate le vostre offerte e i vostri servizi.
I servizi sono il cuore del vostro salone e devono rappresentare i vostri concetti e il vostro marchio nell’attività di parrucchiere.
Le descrizioni dei servizi sono uno strumento di marketing per convincere i nuovi clienti a provare il vostro salone.
Le descrizioni devono essere brevi, ma attraenti per il pubblico.
Prima di aprire il vostro salone, è essenziale che creiate un piano di marketing per farvi conoscere, attirare nuovi clienti e costruire un pubblico fedele.
Le tattiche di marketing che si possono utilizzare vanno dai social media marketing, all’organizzazione di un’inaugurazione soft per creare un po’ di fermento.
Le finanze sono in primo piano quando si avvia il salone.
Il vostro obiettivo è quello di diventare redditizi il prima possibile, ma i costi di avviamento per l’apertura di un salone possono farvi sentire in ansia.
Combattete queste preoccupazioni con un po’ di pianificazione: stabilite i costi del salone, fate una proiezione delle entrate potenziali e calcolate i punti di pareggio.
3 – Costi fissi nell’attività di parrucchiere
Innanzitutto, individuate i costi fissi, che sono mensili nell’attività di parrucchiere.
I costi fissi sono i costi di gestione di un salone che non sono influenzati dai volumi di vendita e non sono generalmente negoziabili (li chiamiamo fissi per un motivo).
I costi variabili, invece, sono più facili da gestire e possono aiutarvi a ridurre i costi e a risparmiare.
Si tratta dei costi della manodopera e dei materiali, che variano in base ai volumi di vendita.
Una volta determinate le spese mensili del salone, dovrete fare una proiezione delle entrate del primo anno e poi identificare il punto di pareggio, ovvero il punto in cui le entrate e le uscite si annullano.
Utilizzate queste informazioni – le vostre spese e le entrate previste – per costruire un bilancio che vi tenga in carreggiata e vi aiuti a evitare spese eccessive.
Avete appena firmato i documenti e ritirato le chiavi del vostro nuovo salone.
Una delle prime cose da fare è riempire lo spazio vuoto.
Sebbene sia facile lasciarsi prendere dall’acquisto di attrezzature, mobili e decorazioni, bisogna tenere presente che queste cose hanno un costo (e spesso è alto). Le attrezzature del salone costituiscono la maggior parte dei costi di avviamento e molti proprietari tendono a spendere troppo.
Per aiutarvi a rispettare il budget quando si tratta di attrezzature per il salone, fate un elenco generale dei materiali di cui avrete bisogno per il vostro salone.
La quantità di attrezzature necessarie varia a seconda delle dimensioni del salone e del numero di dipendenti che si sceglie di assumere.
4 – Gestione delle aree nell’attività di parrucchiere
La maggior parte dei saloni avrà una postazione per ogni dipendente, ma i parrucchieri con orari di lavoro opposti possono probabilmente condividere una postazione nell’attività di parrucchiere.
Nella maggior parte dei saloni è necessaria anche una piccola sala d’attesa.
Probabilmente, oltre all’area di ricevimento, sarà necessario prevedere delle aree per i clienti in attesa di incontrare i parrucchieri.
Non preoccupatevi però del personale alla reception.
Potete allestire un chiosco POS con un iPad che consenta ai clienti di effettuare il check-in e il pagamento.
Potete anche mostrare le offerte promozionali della vostra azienda nell’area della reception.
Creare un account gratuito in pochi minuti.
5 – Come selezionare i collaboratori nell’attività di parrucchiere
Assumere i dipendenti giusti per il vostro salone è importante; la qualità del lavoro svolto dai vostri dipendenti fa la differenza nell‘attività di parrucchiere.
Quindi, prima di iniziare il processo di intervista, fate un elenco di ciò che cercate nel vostro candidato ideale.
Competenze: Le competenze e la capacità di apprendimento di un candidato sono entrambi elementi importanti da considerare durante un colloquio.
Considerate quanti anni di esperienza vorreste che lo stilista avesse.
Volete che tutti gli stilisti siano esperti di colori?
Oppure intendete assumere coloristi specializzati.
Atteggiamento: L’atteggiamento e l’etica lavorativa di un candidato ne definiscono l’affidabilità, la capacità di lavorare con gli altri e il servizio al cliente in generale.
Personalità: La personalità dei candidati deve essere in linea con la cultura aziendale che state promuovendo nel salone.
Sia che vogliate diventare una boutique di alto livello, sia che vogliate diventare un negozio a conduzione familiare, volete che la cultura della vostra azienda si diffonda naturalmente tra i vostri dipendenti.
Pensate a come vorreste che fosse definita la vostra cultura aziendale e a quali caratteristiche ogni dipendente deve possedere.
Prima di assumere qualcuno, assicuratevi di seguire le procedure corrette per l’assunzione dei dipendenti.
Verifica delle abilità del personale
Dovrete verificare che i dipendenti siano idonei a lavorare in Italia, effettuare i dovuti controlli, ottenere una copertura assicurativa adeguata per i lavoratori e redigere i registri per il pagamento delle imposte.
Una volta assunti e imbarcati i dipendenti, potrebbe sembrare che il vostro lavoro sia finito nell’attività di parrucchiere.
Il settore dei saloni di parrucchieri è competitivo ed è comune vedere parrucchieri che passano da un salone all’altro.
Per evitare che i dipendenti lascino il vostro salone, dovete dare loro dei motivi per restare.
Create un rapporto solido con i vostri collaboratori diretti e incoraggiate le attività di gruppo al di fuori dell’orario di lavoro.
Delineate un percorso di carriera per i dipendenti e offrite opportunità di avanzamento ai vostri parrucchieri.
Promuovete dall’interno prima di assumere personale esterno al salone; questo incentiverà i parrucchieri a rimanere.
Offrite uno stipendio competitivo rispetto ai saloni della zona.
Offrite benefit come orari flessibili, agevolazioni per i pendolari, riconoscimento dei compleanni e happy hour regolari, in modo che i dipendenti si sentano apprezzati.
6 – Elaboratore di pagamenti
Dopo aver fatto scorta di forniture per il vostro salone e aver assunto alcuni fantastici stilisti, è quasi ora di aprire le porte nell’attività di parrucchiere.
Ma prima di farlo, dovete essere sicuri di avere un modo per accettare i pagamenti e guadagnare.
Cominciamo con i pagamenti.
Dovete trovare un elaboratore di pagamenti che abbia prezzi trasparenti, senza commissioni nascoste.
Il vostro sistema di pagamento dovrebbe consentirvi di accettare qualsiasi forma di pagamento che i vostri clienti desiderano utilizzare (pagamenti mobili come Apple Pay).
Qual è la procedura da seguire per configurarlo?
È necessario trovare un sistema di cassa semplice da configurare.
In quanto tempo i depositi raggiungono il vostro conto bancario una volta completata la transazione?
Volete essere pagati rapidamente per i vostri servizi e non volete subire ritardi nell’elaborazione. Il processore di pagamento è sicuro? I sistemi di pagamento devono avere delle misure di salvaguardia e devono essere conformi alla normativa.
Ma non considerate il vostro elaboratore di pagamenti come un silos.
L’ideale è che l’elaboratore di pagamenti sia integrato con un sistema di punti vendita che aiuti a gestire l’intera attività.
7 – Integrazione dell’elaboratore di pagamenti
Un sistema di punti vendita può integrare il sistema di pagamento con il resto delle operazioni del salone, come appuntamenti, marketing e gestione del personale, per rendere più efficace la gestione quotidiana.
In effetti, il giusto sistema di punti vendita per saloni può fungere efficacemente da reception, assistendo le strategie di programmazione dell’attività di parrucchiere.
Integrando uno strumento per la prenotazione di appuntamenti online con il POS, i clienti potranno accedere al calendario dei vostri parrucchieri e fissare appuntamenti 24 ore su 24.
Nello strumento di prenotazione appuntamenti, è possibile creare note sugli appuntamenti per i clienti e le informazioni sui clienti vengono salvate nel catalogo clienti, accessibile dal POS per facilitare il checkout.
Inoltre, è possibile accedere ai rapporti sulle vendite, impostare sconti e gestire l’inventario in tempo reale utilizzando il sistema POS del salone.
È anche possibile utilizzare un sistema POS per ricevere il feedback diretto dei clienti tramite un canale di feedback privato.
Tutte queste integrazioni possono fornire una visione più olistica del vostro salone e aiutarvi a gestire la vostra attività con facilità ed efficacia.
8 – Strategia di marketing per parrucchieri
La vostra strategia di marketing vi dà un’idea precisa di quali siano le vostre priorità nell’ambito del marketing, nonché delle tattiche che vi permetteranno di raggiungerle.
Stabilire gli obiettivi e delineare il modo in cui si intende raggiungerli è il modo migliore per costruire la propria attività.
Dalla ricerca alla definizione di KPI, ecco come iniziare a costruire la vostra strategia di marketing.
Il marketing online può spaventare, ma se state iniziando, ci sono diversi modi per i proprietari di piccole imprese di comunicare più facilmente con i clienti sul web.
Non lasciate che il rischio di fallimento freni il vostro sogno di aprire un salone in proprio. È importante riconoscere e pianificare i rischi.
Ma piuttosto che concentrarsi sugli ostacoli che possono sorgere nel vostro percorso, concentratevi sulle opportunità di successo.
Ha aperto il suo primo salone con il semplice sogno di dare ai clienti uno spazio per esprimersi e costruire un’identità personale.
Non sapeva che la sua idea si sarebbe trasformata in qualcosa di molto più grande.
9 – Quanto costa avviare un salone di parrucchiere?
È necessario disporre di riserve monetarie per pagare le spese e i costi imprevisti che possono verificarsi durante l’apertura dell’attività di parrucchiere.
Senza esperienza nel settore, potreste avere difficoltà a gestire le operazioni quotidiane e a prevedere la crescita futura.
Molti dei proprietari di saloni con i migliori risultati lavorano nel settore da anni.
Non riuscire a seguire le tendenze.
Le tendenze dei saloni cambiano spesso, e rimanere fedeli ai vecchi metodi può causare un calo degli affari.
Promuovete la formazione continua dei vostri dipendenti e incoraggiateli ad apprendere nuove competenze e ad ampliare i loro servizi.
I titolari di saloni che hanno difficoltà a gestire gli ingressi e i clienti abituali in genere fanno fatica a rimanere a galla.
È fondamentale accogliere con entusiasmo i clienti che arrivano, senza però danneggiare le relazioni con i clienti esistenti o impantanarsi nel sistema di programmazione degli appuntamenti.
La concorrenza è una sfida importante per molti proprietari di saloni a causa della saturazione del settore.
Possedere un salone è un’impresa redditizia che attira molti imprenditori, quindi è essenziale valutare continuamente i saloni vicini e rimanere competitivi per quanto riguarda i prezzi, i servizi e l’esperienza complessiva del cliente.
