Il No Show è un problema comune che molti parrucchieri si trovano ad affrontare quotidianamente. Il termine si riferisce a una persona o a un gruppo che non si presenta alla prenotazione o all’appuntamento in salone senza preavviso o cancellazione. Questo fenomeno è una battaglia quotidiana per gli acconciatori che dipendono fortemente dal traffico di clienti.
L’assenza di un cliente può comportare una perdita di fatturato e uno spreco di risorse. Per mitigare questo problema, alcuni saloni hanno implementato politiche e sanzioni severe per i no-show.
Cos’è il No Show?
Il No Show è un fenomeno comune nel settore degli hair stylist. In questo caso, si riferisce a una tendenza comportamentale per cui i clienti non si presentano agli appuntamenti o alle prenotazioni senza alcun preavviso.
Questo tipo di comportamento dei clienti può essere frustrante per i parrucchieri, in quanto si traduce in un numero inferiore di clienti e in una perdita di entrate.
Alcuni dei negozi di acconciature più colpiti dal fenomeno del no-show, hanno deciso di implementare il deposit show.
Secondo le stime, il fenomeno del no-show ha portato a una significativa diminuzione dei ricavi delle vendite per i saloni di acconciature. I clienti che effettuano prenotazioni o appuntamenti e non si presentano sono la causa principale di questo problema. La credenza popolare suggerisce che la ragione principale del no-show sia la dimenticanza o l’overbooking, ma è anche attribuita all’aumento delle app e degli spettacoli mobili.
Con il termine No-show si indicano tutti quei i clienti che non si presentano alla prenotazione presso un negozio di parrucchiere. Questa tendenza è diventata sempre più comune grazie alla facilità dei metodi di prenotazione e al fatto che non c’è alcun impatto sui clienti che non si presentano.
Il giorno successivo alla prenotazione, il cliente se ne dimentica fino a mezzanotte. È già sul divano, in pigiama, e non ha alcuna intenzione di uscire. Questo scenario non è raro, poiché la tendenza del “No Show” è diventata sempre più comune.
Problema comune per i parrucchieri
Il No Show è un problema comune per gli hair stylist. Può essere una disgrazia sia per il salone che per il cliente. Situazioni di vita come appuntamenti medici urgenti, ritardi nei trasporti o problemi personali possono far perdere la prenotazione alle persone. Tuttavia, una soluzione semplice a questo problema è l’invio di un messaggio di testo o di un promemoria via e-mail prima dell’orario di prenotazione.
Il no show è un problema comune. Quando un cliente effettua una prenotazione, si impegna a presentarsi alla data e all’ora stabilite. Tuttavia, a volte si verificano circostanze impreviste e il cliente potrebbe non essere in grado di presentarsi. Questo può causare frustrazione per il personale del salone che ha rifiutato altri potenziali clienti per tenere il servizio per quella persona che non si presenta. La soluzione a questo problema è un’app che consente ai clienti di cancellare o riprogrammare facilmente le prenotazioni senza alcun problema.
Proprio per questo diventa fondamentale integrare un gestionale nella strategia di marketing di un store di hair stylist.
