Quando pensiamo ai prodotti, spesso ci riferiamo a marchi specifici, senza pensarci troppo. Per esempio, si usa la parola Coca Cola per indicare una qualsiasi bevanda zuccherata e gassata, oppure si chiede a qualcuno di passarci dei Kleenex, quando in realtà sta usando un fazzoletto di carta di un’altra marca. Questo è il concetto di posizionamento del marchio del parrucchiere, che si riferisce a quanto “spazio mentale” un marchio occupa nella testa dei consumatori.
Se fatta bene, l’adozione di una strategia di posizionamento del marchio può trasformare il modo in cui i clienti vivono il vostro salone di acconciature. Insieme ad altre iniziative di marketing, come la creazione di un logo e di un sito web, il pagamento di pubblicità online o il marketing sui social media, il posizionamento del marchio rimane uno dei modi migliori per influenzare il modo in cui il pubblico vi vede. Qui analizzeremo come costruire una potente strategia di posizionamento del marchio di un parrucchiere per fare un’impressione duratura sui vostri clienti.
Come funziona il posizionamento del marchio del parrucchiere
In poche parole, il posizionamento del marchio del parrucchiere è un processo che modella la posizione del vostro marchio nella mente dei clienti. Il suo scopo è fare in modo che essi lo associno a dei vantaggi. Ciò avviene enfatizzando le caratteristiche particolari che rendono unico il vostro marchio, come lo scopo di un prodotto, il suo prezzo o la sua esclusività. Il posizionamento del marchio va oltre la creazione di una vera e propria identità del marchio.
L’obiettivo del posizionamento è far sì che il pubblico associ il vostro marchio a caratteristiche specifiche, che possono andare dall’essere “gustoso” all’essere “conveniente e affidabile”, fino all’essere “di lusso”. Per migliorare il posizionamento del vostro marchio di parrucchiere, una parte del processo consiste nel differenziarvi dai vostri concorrenti diretti. Questo aiuterà il vostro pubblico a vedervi come un’alternativa desiderabile alla concorrenza.
Molti marchi hanno una dichiarazione di posizionamento del marchio che delinea ciò che la loro azienda fa e perché si distingue, nel tentativo di ritagliarsi uno spazio nella mente dei consumatori.
Sebbene un cattivo posizionamento possa ostacolare la crescita dell’azienda, un buon posizionamento porta a un aumento dei clienti e delle vendite. È quindi nel vostro interesse gestire la narrazione che circonda il vostro marchio, stabilendo una strategia ben definita.
1 – Differenziarsi dalla concorrenza
Come abbiamo detto in precedenza, il modo in cui il posizionamento del marchio del parrucchiere ha il potere di differenziarvi dalla concorrenza. Inoltre, è un elemento che va di pari passo con la costruzione della consapevolezza del marchio, per mantenerlo rilevante sia sul mercato che nella mente dei clienti. Quando si ha un messaggio che si vuole trasmettere o rafforzare, le possibilità di farlo arrivare ai clienti aumentano grazie a un migliore posizionamento del marchio.
Avere clienti istintivamente sintonizzati con il vostro marchio può portare a un maggiore coinvolgimento e a tassi di conversione più elevati.
Soprattutto quando i prezzi sono più alti rispetto alla concorrenza, è importante che i clienti sappiano che sono giustificati dall’alto livello di assistenza che ricevono in cambio. Che i vostri prezzi siano low-cost o di fascia alta, il modo in cui i clienti percepiscono il vostro modello di prezzo giocherà un ruolo nel modo in cui percepiranno il vostro marchio. Se vi concentrate sull’offerta di un servizio eccellente a un prezzo inferiore a quello della concorrenza, vi posizionerete tra i preferiti di un pubblico attento ai prezzi.
D’altro canto, molti clienti apprezzano i marchi con un prezzo più alto, perché lo associano alla qualità, al lusso e all’esclusività.
2 – Valore del salone con il posizionamento del marchio
Con questo posizionamento del marchio di un parrucchiere, mostrate perché il vostro marchio è un valore migliore rispetto ai concorrenti. Grazie all’accessibilità, al design o alla facilità d’uso dei vostri prodotti, anche se il vostro prezzo è più alto, la sua convenienza lo renderà una scelta convincente per i clienti che si affidano a soluzioni semplici.
Quando i clienti pensano alla nicchia che avete come marchio, è perché i prodotti o i servizi che la vostra azienda offre non sono così facilmente disponibili. Invece di concentrarvi sulla differenziazione rispetto ai vostri concorrenti, potete sottolineare il fatto che state offrendo qualcosa di unico che non si trova da nessun’altra parte. Il vostro prodotto risolve un problema che molte persone stanno affrontando?
In caso affermativo, posizionate il vostro marchio come soluzione forte, in modo che il pubblico pensi a lui ogni volta che si imbatte in questo problema specifico. Uno dei modi in cui potete ottenere questo risultato con il vostro marketing è quello di risolvere un problema dei clienti e dimostrare che offrite una soluzione immediata ed efficace.
La creazione di una strategia efficace di posizionamento del marchio è un processo che deve essere pianificato con cura. Non si può sapere da dove cominciare se non si conosce la propria posizione. A meno che non siate un’azienda nuova in attesa di essere lanciata, avete già un posto sul mercato. Il vostro primo compito è capire esattamente qual è. Per farlo, osservate i vostri clienti attuali e cercate di capire meglio che tipo di persone sono.
Quali prodotti o servizi sono più interessanti per loro. Come si relazionano con il vostro marchio e cosa pensano dell’immagine del marchio di un parrucchiere.
3 – Modificare il posizionamento del marchio del parrucchiere
Se, secondo i vostri clienti, il posizionamento del marchio del vostro salone di parrucchiere non è quello che vorreste, allora è il momento migliore per rivedere la voce, gli obiettivi e la missione del vostro marchio. E, naturalmente, i prodotti o i servizi che offrite. Successivamente, è necessario identificare specificamente i vostri concorrenti e trovare quelli che si avvicinano di più al vostro marchio, che hanno una visione simile o che si rivolgono allo stesso pubblico.
Una volta identificati, è il momento di fare una ricerca di mercato più approfondita. La valutazione delle strategie dei concorrenti implica l’esame di ciò che i clienti dicono di loro, la conoscenza delle loro tattiche di marketing e l’attenzione al loro comportamento sui social media.
4 – Analisi SWOT e posizionamento del marchio
Un’altra valida strategia per valutare la vostra posizione rispetto ai concorrenti è quella di condurre un’analisi SWOT. Questo processo vi aiuta a capire cosa fa brillare il vostro marchio e cosa lo fa fallire.
Scoprire le lacune del mercato che il vostro marchio è pronto a colmare e comprendere il modo in cui i clienti vedono i vostri concorrenti è il passo fondamentale per formulare la vostra strategia di posizionamento del marchio del parrucchiere per il successo.
Ora che avete tracciato un quadro di ciò che offrono i vostri concorrenti, iniziate a contrapporre il vostro marchio al loro. Prendete ciò che avete imparato sugli altri marchi del vostro settore, sul vostro pubblico di riferimento e sul mercato in generale e usatelo per scrivere la vostra dichiarazione di posizionamento del marchio (o per perfezionare quella attuale).
5 – Comprendere dove collocare il marchio del tuo salone
Una volta compresa la posizione dei marchi dei concorrenti nel mercato, potrete capire dove si colloca il vostro marchio. Quindi, valutate quale dovrebbe essere la vostra strategia per il futuro.
Una cosa in cui i vostri concorrenti non sono bravi può essere il punto in cui voi eccellete. Ad esempio, potreste offrire un prodotto di prezzo più elevato rispetto alla concorrenza, ma sapete che il vostro servizio clienti stellare è ciò che manca alle altre aziende del vostro settore.
È qui che potete posizionare il posizionamento del marchio di parrucchiere per colmare una lacuna nel mercato. In una situazione ideale, il vostro marchio dovrebbe colpire tutti i punti giusti. In altre parole, sarete in grado di posizionarvi come un prodotto più economico, che offre anche una qualità di prim’ordine, i migliori servizi e le soluzioni più convenienti.
In realtà, questo probabilmente non accadrà. È meglio concentrarsi su una o due aree che rendono unico il vostro marchio. Man mano che affinerete la vostra strategia di posizionamento, potrete iniziare a incorporare strategie complementari che eleveranno il vostro marchio.
La dichiarazione di posizionamento del vostro marchio è il documento essenziale per rafforzare le vostre intenzioni e i vostri obiettivi durante l’intero processo. Ci sono alcuni punti chiave da tenere a mente durante la stesura della dichiarazione di posizionamento del marchio.
6 – Analizzare il pubblico di riferimento
Quando scrivete una dichiarazione di posizionamento, cercate di mettervi nei panni dei clienti. Utilizzate un linguaggio che sia di loro gradimento e considerate ciò che vorrebbero sentirsi dire.
Una volta messi in luce i vantaggi del vostro marchio di parrucchiere, assicuratevi di essere in grado di fornirli. Che ciò significhi offrire garanzie o utilizzare statistiche a sostegno delle vostre affermazioni, fate in modo che sia chiaro che ciò che dite del vostro marchio è la verità. La dichiarazione di posizionamento del marchio di un parrucchiere deve rispondere a una domanda fondamentale che i potenziali clienti si aspettano in modo chiaro, conciso e convincente.
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Come qualsiasi piano di marketing, la strategia di posizionamento del marchio di un parrucchiere necessita di un solido piano di esecuzione per avere successo. A tal fine, è necessario assicurarsi che tutti i metodi di comunicazione ai clienti rispecchino il posizionamento del marchio. Potete iniziare condividendo la vostra dichiarazione di posizione con i dipendenti, gli stakeholder e persino i clienti.
A lungo termine, questo potrebbe costringervi a rivedere il messaggio, il tono e la voce che utilizzate su altri materiali di marketing o nei vostri canali sociali. Se non è in linea con il vostro nuovo posizionamento, è il momento di adeguarsi.
7 – Valutare i risultati
Infine, l’ultima fase consiste nell’esaminare le vostre affermazioni una volta implementate per determinare se hanno avuto successo. Ascoltate i commenti dei clienti sulle recensioni o sui social media per valutare se ritengono che il vostro marchio sia più adatto.
Uno degli obiettivi del posizionamento del marchio di un parrucchiere è quello di distinguersi dalla concorrenza. Ora che avete svelato il vostro nuovo posizionamento, avete raggiunto questo obiettivo? Chiedete ai vostri clienti: Potreste fare dei sondaggi per scoprire l’efficacia della vostra strategia.
Chiedete ai clienti se hanno notato cambiamenti o differenze nelle vostre campagne di marketing o nel vostro branding complessivo, o se i loro pensieri o sentimenti nei confronti del vostro marchio sono cambiati in entrambe le direzioni nel corso del tempo.
Misurare le campagne di marketing: Poiché la strategia di posizionamento del marchio dovrebbe influenzare le campagne di marketing, è necessario misurare i risultati. Vedete conversioni più elevate, vendite più alte e un tasso di coinvolgimento più alto dopo il lancio? Se non lo fate, vuol dire che qualcosa nella vostra strategia di posizionamento non è in sintonia con i vostri clienti.
