Molti parrucchieri, e i team di marketing che le supportano, stanno rapidamente abbracciando soluzioni tecnologiche intelligenti che favoriscono l’efficienza operativa e migliorano l’esperienza dei clienti. Queste soluzioni intelligenti sono in genere fornite sotto forma di piattaforme di marketing con intelligenza artificiale (i a) per parrucchieri. Grazie a queste piattaforme, gli addetti al marketing sono in grado di ottenere una comprensione più approfondita e completa del proprio pubblico di riferimento.
Gli insight guidati dall’intelligenza artificiale ottenuti da questo processo di ottimizzazione possono essere utilizzati per aumentare le conversioni e alleggerire il carico di lavoro dei saloni di acconciature.
L’AI marketing utilizza tecnologie di intelligenza artificiale per parrucchieri per prendere decisioni automatizzate, informate dalla raccolta di dati, dall’analisi dei dati e da ulteriori osservazioni sul pubblico o sulle tendenze economiche che possono influire sulle attività di marketing.
A cosa serve l’i a per parrucchieri?
L’intelligenza artificiale è comunemente utilizzata nelle attività di marketing digitale, dove la velocità è fondamentale.
Gli strumenti di marketing dell’i a sfruttano i dati e i profili dei clienti per imparare il modo migliore per entrare in contatto con i clienti e quindi fornire messaggi personalizzati al momento giusto, senza alcuna interferenza da parte dei membri del team di marketing, il che consente di ottenere la massima efficacia.
Per molti marketer digitali moderni, l’IA viene utilizzata per aumentare i team di marketing o per svolgere compiti più tattici che richiedono meno sfumature umane.
Data analytics: raccolta e analisi di grandi quantità di dati di marketing provenienti da campagne e programmi diversi, che altrimenti devono essere smistati manualmente.
Elaborazione del linguaggio naturale (NLP): Creazione di linguaggi simili a quelli umani per la creazione di contenuti, bot di assistenza clienti, personalizzazione delle esperienze e altro ancora.
Media Buying: Previsione dei posizionamenti pubblicitari e mediatici più efficaci per un salone di acconciature, al fine di raggiungere il pubblico di riferimento e massimizzare il ROI di una strategia di marketing.
Processo decisionale automatizzato: Gli strumenti di marketing con intelligenza artificiale aiutano l’azienda a determinare il tipo di strategie di marketing o di crescita aziendale da adottare, sulla base di dati passati o di dati esterni.
Creazione di contenuti: Scrivere contenuti di forma breve o più lunga per le strategie di marketing, come le didascalie dei video, gli oggetti delle e-mail, i testi per il web, i blog, ecc.
Personalizzazione in tempo reale: Modificare l’esperienza di un cliente su una risorsa di marketing, come una pagina web, un post sui social o un’e-mail, in base alle sue preferenze passate, per invogliarlo a compiere un’azione specifica, come cliccare su un link, iscriversi a qualcosa o acquistare un prodotto.
Aiuto dell’i a per parrucchieri
È evidente che l‘i a svolge un ruolo fondamentale nell’aiutare i marketer a relazionarsi con i consumatori.
L’apprendimento automatico è alimentato dall’IA per parrucchieri, che coinvolge algoritmi informatici in grado di analizzare automaticamente le informazioni e migliorare le campagne di marketing digitale con competenza.
I dispositivi che utilizzano l’apprendimento automatico analizzano le nuove informazioni nel contesto di dati storici correlati, che possono informare le campagne di marketing digitale in base a ciò che ha funzionato o meno in passato.
L’avvento dei media digitali ha portato con sé una marea di “big data”, offrendo ai digital marketer l’opportunità di dare un senso ai loro sforzi e di attribuire un valore preciso ai canali. Ha anche portato a un’eccessiva saturazione dei dati, con molti marketer digitali che faticano a decidere quali set di dati valga la pena raccogliere.
L’AI marketing per parrucchieri può aiutare ad analizzare tutti questi dati alla velocità della luce, distillandoli fino alla loro essenza e non solo analizzandoli, ma anche consigliando elementi migliori per le future campagne di marketing digitale.
Gestione di enormi dati con l’i a per parrucchieri
Le soluzioni di marketing basate sull’i a offrono ai digital marketer una piattaforma centrale per gestire le enormi quantità di dati raccolti.
Queste piattaforme di marketing alimentate dall’intelligenza artificiale sono in grado di estrarre informazioni di marketing dal pubblico target, in modo da poter prendere decisioni basate sui dati su come raggiungerlo al meglio.
Il marketing moderno si basa su una conoscenza approfondita delle esigenze e delle preferenze dei clienti e sulla capacità di agire in modo rapido ed efficiente sulla base di questa conoscenza.
Gli strumenti di AI marketing per parrucchieri non sanno automaticamente quali azioni intraprendere per raggiungere gli obiettivi di marketing.
Hanno bisogno di tempo e di formazione, come gli esseri umani, per conoscere gli obiettivi di un’organizzazione, le preferenze dei clienti, le tendenze storiche, la comprensione del contesto più ampio e la costruzione di un’esperienza.
Questo processo di apprendimento richiede anche una notevole garanzia di qualità dei dati.
Se i vostri strumenti di marketing AI non sono addestrati su dati di qualità, che siano accurati, tempestivi e rappresentativi, otterrete decisioni imprecise che non rappresentano i desideri dei consumatori, rendendo i vostri nuovi strumenti di marketing AI poco più che giocattoli.
Sia i consumatori che gli enti normativi stanno diventando severi riguardo al modo in cui le organizzazioni utilizzano i loro dati.
I team di marketing digitale devono assicurarsi di utilizzare i dati dei consumatori in modo etico, in conformità a standard come il GDPR, quando implementano strategie di marketing basato sull’intelligenza artificiale, altrimenti rischiano sanzioni gravi e danni alla loro reputazione.
A meno che gli strumenti di AI marketing non siano appositamente programmati per seguire specifiche linee guida legali, possono oltrepassare il limite di ciò che è considerato accettabile quando si tratta di utilizzare i dati dei consumatori per personalizzare il marketing.
Valore sull’investimento dell’i a per parrucchieri
I team di marketing digitale possono avere difficoltà a dimostrare agli stakeholder aziendali il valore degli investimenti nell’i a marketing.
Mentre KPI come il ROI e l’efficacia sono facili da quantificare, dimostrare come l’AI marketing per parrucchieri abbia migliorato l’esperienza del cliente o la reputazione del marchio potrebbe non essere così evidente.
Per questo motivo, i team di marketing digitale devono assicurarsi di disporre degli strumenti di misurazione adeguati per assegnare i guadagni qualitativi ai loro investimenti nell’IA.
Poiché l’AI marketing è uno strumento nuovo nella cassetta degli attrezzi dei digital marketer, non esistono best practice consolidate che guidino i team di marketing nelle prime fasi di implementazione.
L’impatto sul mercato del parrucchiere
Ogni team di marketing digitale deve considerare l’impatto a lungo termine dell’adozione di una strategia di i a marketing, piuttosto che pensare solo ai vantaggi a breve termine che si possono ottenere.
L’avvento dell’IA marketing per parrucchieri comporta uno sconvolgimento delle operazioni di marketing quotidiane.
Gli addetti al marketing devono valutare quali posti di lavoro verranno sostituiti e quali creati.
Uno studio suggerisce che quasi sei posti di lavoro su dieci per gli attuali professionisti e analisti del marketing saranno sostituiti dalle tecnologie di marketing.
È essenziale iniziare con un piano solido per l’utilizzo dell’IA nelle campagne e nelle operazioni di marketing.
In questo modo il team di marketing potrà ridurre al minimo le sfide costose e ottenere il massimo ritorno dell’investimento nell’IA nel più breve tempo possibile.
Stabilire gli obiettivi dell’i a per parrucchieri
Come per qualsiasi iniziativa di marketing, è essenziale stabilire fin dall’inizio obiettivi chiari e analisi di marketing per il piano di marketing dell’i a.
Iniziate identificando le aree delle campagne o delle operazioni che possono essere migliorate, come la segmentazione.
Quindi, stabilire un KPI chiaro per far luce sul successo di una campagna di marketing potenziata dall’IA, particolarmente importante per gli obiettivi qualitativi come il “miglioramento dell’esperienza del cliente”.
All’inizio della nuova iniziativa di marketing per parrucchieri, assicuratevi che la vostra piattaforma di marketing AI non oltrepassi i limiti di ciò che è considerato un uso accettabile dei dati in nome della personalizzazione dei dati.
Assicurarsi che gli standard di privacy siano stabiliti e programmati nella piattaforma di AI marketing, se necessario, al fine di preservare la conformità e la fiducia dei consumatori.
Per iniziare a utilizzare l’AI marketing, i parrucchieri hanno generalmente bisogno di un ampio set di dati su cui lavorare.
Questi dati insegneranno agli strumenti di AI marketing le preferenze dei clienti, le tendenze esterne e altri fattori che influenzeranno il successo di una campagna di marketing abilitata dall’AI.
Questi dati possono provenire dal CRM dell’organizzazione, da campagne di marketing precedenti e dai dati del sito web.
Inoltre, gli addetti al marketing possono integrare i dati con quelli provenienti da fonti secondarie e terze, che possono includere dati sulla posizione, dati meteorologici e altri fattori esterni che potrebbero influenzare la decisione di acquisto.
Formazione sull’i a per parrucchieri
Molti team di i a marketing per parrucchieri non dispongono di dipendenti dotati delle competenze necessarie in materia di scienza dei dati e intelligenza artificiale, il che rende difficile operare su grandi quantità di dati e fornire approfondimenti.
Per avviare un programma di marketing basato sull’intelligenza artificiale, le aziende devono collaborare con organizzazioni esterne che possano aiutare a raccogliere e analizzare i dati, addestrare gli strumenti a funzionare al massimo dell’efficienza e facilitare il supporto continuo.
Man mano che i programmi di machine learning e AI marketing consumano più dati, impareranno a prendere decisioni precise ed efficienti.
Tuttavia, se i dati immessi nei programmi di AI marketing non sono standardizzati e privi di errori, l’intelligenza sarà inutile e potrebbe portare a decisioni che danneggiano i vostri profitti invece di aiutarli.
Prima di implementare qualsiasi programma di AI marketing, il team di marketing dovrebbe lavorare in coordinamento con i team di governance dei dati e con le altre linee di business per impostare i processi di pulizia e manutenzione dei dati.
Integrazione dell’i a per parrucchieri in una strategia
La maggior parte dei digital marketer ha scoperto che gli strumenti di i a marketing basati sull’intelligenza artificiale sono particolarmente efficaci se integrati in una strategia di marketing esistente, anziché essere utilizzati come tattica isolata.
Gli strumenti di marketing con intelligenza artificiale offrono l’opportunità di ottimizzare fasi della strategia di marketing che oggi possono richiedere molto lavoro, come l’analisi dei dati, o che sono a rischio di imprecisione, come l’attribuzione.
Incorporando l’IA per affrontare questi “punti ciechi”, i digital marketer non solo hanno accesso a queste potenti tecniche a prova di futuro per spingere il loro marketing verso nuovi traguardi, ma stanno anche costruendo su basi che hanno già utilizzato per gestire efficacemente le loro campagne di marketing digitale in passato.
La scelta del framework o delle piattaforme giuste è un passo fondamentale per far decollare il proprio piano di AI marketing.
Gli operatori di marketing devono individuare le lacune che una piattaforma cerca di colmare e scegliere le soluzioni in base alle capacità.
Ciò dipenderà dagli obiettivi che gli addetti al marketing stanno cercando di raggiungere.
Per esempio, gli obiettivi legati alla velocità e alle prestazioni avranno bisogno di funzionalità diverse rispetto agli strumenti utilizzati per aumentare la felicità dei clienti in generale attraverso l’intelligenza artificiale.
Visibilità dell’i a per parrucchieri
Un aspetto da tenere in considerazione nella scelta degli strumenti è il livello di visibilità necessario per capire perché la piattaforma di i a marketing ha preso una determinata decisione.
A seconda degli algoritmi utilizzati, i team di marketing digitale possono ricevere rapporti chiari sul motivo per cui è stata presa una determinata decisione e su quali dati l’hanno influenzata, mentre gli algoritmi che lavorano a livelli più avanzati utilizzando l’apprendimento profondo potrebbero non fornire un ragionamento così definitivo.
Esistono innumerevoli casi d’uso per includere il marketing basato sull’intelligenza artificiale nel vostro piano di marketing digitale, e ognuno di questi casi d’uso offre vantaggi diversi.
Ad esempio, l’AI marketing può essere una risorsa in aree come la riduzione dei rischi, il miglioramento della velocità, l’aumento della soddisfazione dei clienti, l’incremento dei ricavi e molte altre.
I vantaggi possono essere quantificabili (numero di vendite) o non quantificabili (soddisfazione degli utenti).
Se utilizzati correttamente, gli esperti di marketing possono sfruttare il marketing con l’intelligenza artificiale per rimodellare l’intero piano di marketing, ricavando le intuizioni più preziose dai loro set di dati e agendo su di esse in tempo reale.
Le piattaforme di intelligenza artificiale possono decidere rapidamente il modo migliore per distribuire i fondi tra i canali mediatici, o individuare i posizionamenti più efficaci per gli annunci al fine di coinvolgere i clienti in modo più costante, ottenendo il massimo ritorno dalle campagne.
L’AI marketing per parrucchieri può aiutare a fornire messaggi personalizzati ai clienti nei momenti più opportuni del loro ciclo di vita.
Può anche aiutare i digital marketer a identificare i clienti a rischio e a indirizzarli con messaggi che li invoglino a impegnarsi nuovamente con un marchio.
Analizzare i dati con l’i a per parrucchieri
Molte organizzazioni faticano a tenere il passo con tutti i dati generati dalle campagne di marketing digitale, il che rende difficile collegare i successi a campagne specifiche.
Le dashboard che sfruttano il marketing dell’intelligenza artificiale forniscono una visione più olistica di ciò che funziona, in modo da poterlo replicare sui vari canali e allocare i budget di conseguenza.
L’i a per parrucchieri è in grado di eseguire analisi tattiche dei dati più rapidamente dei colleghi umani e utilizza l’apprendimento automatico per giungere rapidamente a conclusioni basate sul contesto delle campagne e dei clienti.
In questo modo i membri del team hanno il tempo di concentrarsi sulle iniziative strategiche, che informano le campagne abilitate dall’AI.
Con l’AI marketing, i digital marketer non possono più aspettare il completamento di una campagna prima di prendere decisioni, e possono fare scelte mediatiche migliori utilizzando analisi in tempo reale.
L’AI marketing viene utilizzato per iniziative di marketing digitale in diversi casi d’uso, in un’ampia gamma di settori.
I settori che stanno utilizzando l’AI marketing e le sue capacità di ottimizzazione includono i servizi finanziari, la pubblica amministrazione, l’intrattenimento, la sanità, la vendita al dettaglio e molti altri.
Ogni caso d’uso dell’AI marketing offre un risultato diverso, che va dal miglioramento della fidelizzazione dei clienti, all’efficacia delle campagne, al miglioramento del coinvolgimento dei clienti o all’aumento dell’efficienza delle operazioni di marketing.
Sono innumerevoli i modi in cui le aziende utilizzano l’AI marketing e l’apprendimento automatico per costruire piani di marketing più olistici.
Collocazione degli annunci pubblicitari
Una sfida che i parrucchieri devono affrontare spesso è quella di decidere dove inserire annunci e messaggi.
I team di marketing possono costruire un piano informato basato sulle preferenze degli utenti, ma di solito non sono abbastanza flessibili da cambiare il piano al volo, in base alle nuove conoscenze dei consumatori.
L’i a marketing per parrucchieri viene utilizzata dai digital marketer per alleviare questo problema con la pubblicità programmatica.
Le piattaforme programmatiche sfruttano l’apprendimento automatico per fare offerte in tempo reale per gli spazi pubblicitari rilevanti per il pubblico target.
Le offerte sono informate da dati quali interessi, luoghi, storie di acquisto, intenzioni degli acquirenti, ecc.
Ciò consente al team di marketing digitale di utilizzare l’intelligenza artificiale per indirizzare i canali giusti, al momento giusto e al prezzo più competitivo.
L’acquisto programmatico illustra come l’apprendimento automatico aumenti l’agilità del marketing per adattarsi alle esigenze e agli interessi dei clienti che cambiano.
Attraverso i canali, consumatori diversi reagiscono a messaggi diversi.
Alcuni potrebbero rispondere con un richiamo emotivo, altri con l’umorismo, altri ancora con la logica.
L’apprendimento automatico e il marketing basato sull’intelligenza artificiale hanno il potenziale per tenere traccia dei messaggi a cui i consumatori rispondono e costruire profili più completi degli utenti.
Da qui, i team di marketing possono inviare messaggi più personalizzati agli utenti in base alle loro preferenze.
Netflix, ad esempio, utilizza l’apprendimento automatico per capire quali sono i generi che interessano a determinati utenti. Quindi adatta l’arte che l’utente vede in base a questi interessi.
Apprendimento automatico
Quando si utilizzano strumenti di marketing basati sull’intelligenza artificiale per parrucchieri e sull’apprendimento automatico, queste piattaforme sono in grado di raccogliere dati preziosi sui clienti, consentendo ai team di marketing di migliorare i tassi di conversione e le esperienze dei clienti.
I team di marketing possono quindi analizzare tutti questi dati per costruire un’immagine più sfumata di un cliente, tenendo conto anche di fattori aggiuntivi, come il fatto che l’utente guarderebbe un titolo a prescindere dall’immagine, e come questo influisca sulla messaggistica futura.
Oggi i consumatori si aspettano un livello di personalizzazione estremamente granulare.
I messaggi di marketing devono essere informati dagli interessi degli utenti, dalla loro storia di acquisti, dalla loro posizione, dalle interazioni passate con il marchio e da una serie di altri dati.
L’i a marketing aiuta i team di marketing a guardare oltre i dati demografici standard per comprendere le preferenze dei consumatori a livello granulare e individuale.
Questo aiuta i marchi a creare esperienze su misura che si adattano ai gusti unici dei clienti.
Spotify, ad esempio, utilizza strumenti di marketing basati sull’intelligenza artificiale per creare playlist personalizzate, tenendo conto di ciò che il cliente ha ascoltato in passato, dei brani più in voga nei vari generi e del tipo di musica di cui si parla.
Utilizza questi set di dati per creare playlist personalizzate per gli utenti, oltre a creare playlist per genere, in base agli artisti che sono presenti nelle conversazioni, negli articoli e così via.
Questi dati hanno aiutato Spotify a diventare il miglior servizio di streaming, ponendo l’accento sull’esperienza del cliente con contenuti personalizzati. Un’altra tendenza che si basa sull’esperienza personalizzata con l’intelligenza artificiale è Atomic Content.
In questo caso, l’intelligenza artificiale per parrucchieri apprende le preferenze dei clienti e preleva pezzi dalla libreria di contenuti per costruire un’e-mail o un’offerta personalizzata per il cliente che includa immagini, video o articoli correlati.
Elaborazione del linguaggio naturale
Grazie all’elaborazione del linguaggio naturale sviluppata tramite l’i a, i chatbot sono ora utilizzati per aumentare gli agenti di assistenza clienti.
I clienti con domande di base possono fare riferimento ai chatbot, che forniscono risposte immediate e precise.
Saranno in grado di utilizzare le domande precedenti e i dati storici per fornire risultati personalizzati.
In questo modo gli agenti dell’assistenza clienti hanno il tempo di gestire richieste complesse, che richiedono molte sfumature umane.
Con una tale quantità di dati che fluiscono ogni giorno nelle loro organizzazioni, i team di marketing hanno difficoltà a ricavarne informazioni utili.
Gli strumenti di AI marketing consentono ai team di marketing di ottenere il massimo da questi dati grazie all’analisi predittiva, che utilizza una combinazione di apprendimento automatico, algoritmi, modelli e set di dati per prevedere i comportamenti futuri.
Questo può aiutare i team di marketing digitale a capire quali tipi di prodotti i consumatori probabilmente cercheranno e quando, consentendo loro di indirizzare le campagne con maggiore precisione.
Ad esempio, Amazon utilizza l’analisi predittiva per consigliare prodotti ai consumatori in base agli acquisti e ai comportamenti passati, aumentando le conversioni e la soddisfazione dei clienti.
Aumento del ROI del salone di parrucchiere
Gli strumenti di AI marketing per parrucchieri possono anche essere utilizzati per aiutare i team di marketing a tracciare con maggiore precisione l’attribuzione, che consente ai team di vedere quali campagne stanno contribuendo maggiormente al ritorno sugli investimenti.
Un altro caso d’uso cruciale per gli strumenti di marketing AI è il miglioramento dell’efficienza in una serie di processi.
L’i a può aiutare ad automatizzare i processi tattici, come l’ordinamento dei dati di marketing, la risposta alle domande di routine dei clienti e l’esecuzione delle autorizzazioni di sicurezza. In questo modo i team di marketing hanno più tempo per concentrarsi su strategia e analisi.
Il marketing alimentato dall’intelligenza artificiale aiuta i parrucchieri a diventare più competitivi, grazie alla possibilità di praticare prezzi dinamici.
Le piattaforme di intelligenza artificiale possono consigliare i prezzi migliori da offrire ai prodotti in tempo reale, valutando enormi quantità di dati storici e di concorrenza.
Questa strategia ha avuto particolare successo nel settore della vendita al dettaglio.
