Storicamente, la pianificazione aziendale è sempre stata un’attività complicata. Molte organizzazioni hanno fallito nel tentativo di mantenere tutti sulla stessa pagina e di concordare i dettagli del piano: il più delle volte i loro sforzi si sono rivelati inefficaci e dispendiosi in termini di tempo. C’è molto da fare. Albert Humphrey, dell’istituto di ricerca di Stanford, negli anni Sessanta si è messo a cercare di capire perché i piani aziendali fallissero sempre. Nasce così esempi analisi Swot.
Oggi, l’analisi SWOT è uno dei concetti più importanti nel mondo degli affari, ampiamente utilizzato in vari tipi di organizzazioni, per aiutare a costruire un piano strategico.
Quindi, cos’è l’analisi SWOT e cosa si fa con essa.
In questa guida spieghiamo tutto dall’inizio alla fine (e condividiamo anche alcuni esempi di SWOT).
Come funzionano gli esempi analisi Swot
Osservate le connessioni nella matrice.
Cosa fare con esempi analisi Swot.
Scaricate il nostro kit di strumenti per la pianificazione strategica, che include il modello di analisi SWOT.
Una volta completata l’analisi SWOT, passate subito a delineare la vostra strategia utilizzando questi modelli gratuiti di pianificazione strategica.
L’analisi SWOT è un modello di pianificazione strategica di alto livello che aiuta le organizzazioni a determinare dove stanno facendo bene e dove possono migliorare, sia da un punto di vista interno che esterno.
SWOT è un acronimo che sta per Punti di forza, Punti di debolezza, Opportunità e Minacce.
I punti di forza e di debolezza sono fattori intrinseci (cose che si possono controllare), come i membri del team, il software e la geografia.
Le opportunità e le minacce sono fattori esterni (cose che non si possono controllare), come i concorrenti, le normative e le tendenze economiche.
Le organizzazioni utilizzano l’analisi SWOT per tracciare una rotta per il futuro che sfrutti i punti di forza e riduca al minimo i rischi.
Prendersi del tempo per esaminare la propria organizzazione da diverse prospettive e valutare onestamente le prospettive per il futuro è un esercizio meritevole; le intuizioni che ne derivano dovrebbero essere utilizzate in modo costruttivo nel processo di pianificazione strategica.
Per aiutarvi a iniziare, abbiamo creato questo modello di analisi SWOT passo dopo passo.
Come fare esempi analisi Swot
Gli esempi analisi Swot che seguono sono specifici per le compagnie aeree (poiché è quello che abbiamo utilizzato per la griglia), ma gli esercizi di analisi sono applicabili a tutte le aziende.
Noterete che abbiamo suddiviso i nostri esempi ipotetici in punti di forza, debolezza, opportunità e minacce, secondo le quattro prospettive della Balanced Scorecard.
Non è necessario utilizzare una Balanced Scorecard per avere successo nell’analisi SWOT, ma questo approccio fornisce una struttura potente alle vostre discussioni.
Considerate i principi guida di qualsiasi struttura di gestione strategica che state utilizzando come modi di pensare alla vostra azienda.
Per esempio, il quadro VRO pone l’accento su valori, scarsità, somiglianza e organizzazione; potreste quindi effettuare l’analisi SWOT sulla base di questi criteri.
Questa è la matrice a griglia che conterrà le informazioni raccolte.
Come si può vedere nel seguente modello di analisi SWOT, ogni quadrante rappresenta uno dei quattro elementi da esaminare: punti di forza, punti di debolezza, opportunità e minacce.
Punti di forza negli esempi analisi Swot
L’uso della matrice aiuta a rappresentare i risultati in modo pulito e facile da capire negli esempi analisi Swot.
Coinvolgete nell’analisi le persone di ogni reparto.
L’intero team esecutivo dovrebbe essere coinvolto, in quanto può fornire un’ampia prospettiva sull’organizzazione e fornire indicazioni sul panorama competitivo.
Ma è utile avere molti punti di vista diversi, il che significa includere i leader di ogni divisione e tutti coloro che si ritiene possano offrire spunti preziosi.
Più il gruppo è eterogeneo, migliori saranno le intuizioni che otterrete.
Non tutte le idee finiranno nella lista finale, ma è importante pensarle tutte.
Chiedete al gruppo: In cosa siamo bravi?
In che modo siamo migliori della concorrenza?
Sono tutte domande importanti, ma in questa fase iniziale della discussione tutte le risposte devono essere accettate.
Esaminate queste domande dal punto di vista della balanced scorecard.
Qual è la nostra fonte più affidabile di crescita finanziaria?
È la nostra destinazione per i servizi?
L’importanza dei clienti negli esempi analisi Swot
È dovuta alle ottime valutazioni dei clienti o ai prezzi più bassi?
Perché i clienti ci scelgono rispetto ai concorrenti?
Quali sono le cose che noi, come organizzazione, facciamo davvero bene.
Le nostre operazioni sono facilmente scalabili?
Abbiamo un tasso di fidelizzazione dei dipendenti eccezionalmente alto?
Quanto è sofisticato il nostro programma di manutenzione?
I dipendenti
Dove ci distinguiamo in termini di dipendenti negli esempi analisi Swot?
È nei nostri modelli di retribuzione?
Si tratta dei nostri programmi di sviluppo della forza lavoro?
Le persone arrivano o partono in base alla nostra cultura?
Dopo aver considerato queste domande per la vostra organizzazione, potreste ottenere diverse risposte all’interno di alcune categorie.
Chiedete al gruppo: In cosa non siamo bravi?
Punti di debolezza negli esempi analisi Swot
Quali sono le nostre maggiori debolezze finanziarie?
Le nostre destinazioni sono tutte in Italia e questo potrebbe limitare la nostra crescita.
Oppure, sappiamo che molti nuovi concorrenti che stanno entrando nel mercato stanno intaccando la nostra quota di mercato.
Abbiamo problemi di debito o di credito?
Dove i nostri clienti ritengono che dovremmo migliorare.
Potrebbe trattarsi di cancellazioni frequenti, bagagli smarriti, complessità del processo di prenotazione o pulizia, ad esempio punti deboli interni negli esempi analisi Swot.
Siamo lenti a rispondere ai reclami dei clienti.
Siamo lenti a gestire i reclami dei clienti?
I nostri costi di servizio sono superiori alla media del settore.
Quali sono le nostre maggiori sfide per i dipendenti?
La nostra formazione sulla sicurezza per i dipendenti non è efficace o la percezione della cultura organizzativa è negativa?
I sondaggi sul personale mostrano una mancanza di impegno?
Opportunità
Dove vediamo le maggiori (e minori) opportunità per la nostra organizzazione?
Chiedete ai vostri dipendenti di condividere le loro idee su cosa stanno lavorando.
Cosa vediamo accadere in futuro?
Quali sono le maggiori opportunità per migliorare le nostre finanze?
Ciò potrebbe significare sfruttare i prestiti in tempi di crisi, come il COVID-19, o adottare una particolare tecnologia per ridurre i costi.
Forse esiste l’opportunità di rilevare i concorrenti deboli con gli esempi analisi Swot.
Dove possiamo migliorare drasticamente il rapporto con i clienti.
Possiamo migliorare la nostra esperienza web?
Possiamo costruire e promuovere nuovi standard di purezza.
E trovare nuovi modi per coinvolgere i clienti in tempi in cui le opportunità di viaggiare sono scarse.
Opportunità interne negli esempi analisi Swot
Quali processi ci porterebbero lontano nel futuro, se riuscissimo a migliorarli?
Adottare iniziative specifiche sul clima per ridurre l’impronta di carbonio, ad esempio, ci renderebbe più ecologici (e, di conseguenza, più attraenti per i clienti).
Forse è il momento di aggiornare il sistema di prenotazione o i prezzi con gli esempi analisi Swot.
Quali opportunità ci sono per utilizzare i nostri dipendenti.
Ad esempio, abbiamo la possibilità di fare formazione trasversale.
Potremmo apportare delle modifiche che migliorerebbero la nostra cultura e quindi la nostra fidelizzazione?
Minacce negli esempi analisi Swot
Quali sono gli ostacoli che ci aspettiamo di incontrare negli esempi analisi Swot?
Quali sono i cambiamenti che potrebbero danneggiarci?
Quali minacce possono avere un grave effetto sul nostro benessere finanziario.
Potrebbero essere i concorrenti a basso costo, i problemi di salute globale che impediscono i viaggi o l’aumento del costo del petrolio.
Quali sono le nostre maggiori preoccupazioni per i clienti.
La concorrenza ha creato un programma di fidelizzazione più interessante?
La nostra base di clienti commerciali è in declino?
Quali sono le aree del nostro business attuale che potrebbero danneggiarci in futuro.
C’è un’imminente controversia contrattuale che potrebbe far deragliare le operazioni?
C’è una potenziale fusione o acquisizione all’orizzonte?
Minacce di crescita
Che cosa è a rischio per le persone della vostra organizzazione?
Questo può andare dalle insicurezze all’interno dei nostri reparti di assistenza clienti, all’abbandono del personale, alla resistenza specifica di un reparto alle nuove tecnologie.
Esaminate le connessioni all’interno della matrice.
Osservando la matrice SWOT, i punti di forza sono naturalmente a sostegno delle opportunità identificate?
Se avete eliminato i punti di debolezza, questo fornisce ulteriori opportunità?
La vostra analisi SWOT è completa in questo momento.
A questo punto, è opportuno fare un “esercizio di carta marrone”.
Stampate la matrice SWOT in un formato più grande e chiedete ai dipendenti di aggiungere dei post-it in una o tutte le quattro caselle della matrice, se pensano che manchi qualcosa al team esecutivo.
