Le relazioni pubbliche hanno uno stretto rapporto con il successo di un business e sebbene il marketing e l’utilizzo del web si sia evoluto questa rimane una verità intoccabile. Oggi le nuove aziende, i parrucchieri e i professionisti di ogni tipo devono assolutamente avere una presenza fissa online e devono fare in modo che i loro messaggi siano veicolati nella giusta misura alle giuste persone: nell’era dell’internet 3.0 del Metaverso, degli NFT e del Messy Middle tutto questo diventa ancora più importante. Per questo voglio parlarti del digital p.r per parrucchieri.
Gli italiani trascorrono quasi 8 ore al giorno sul web e in tutto il mondo questo dato diventa ancor più rilevante arrivando fino a 10 o 11 ore al giorno.
Questo per una PMI o un parrucchiere vuol dire solo ed esclusivamente una cosa: rimanere indietro nella comunicazione online è perdere completamente il contatto con il proprio target di riferimento.
digital p.r e marketing
Solo evolvendo quelli che sono gli stimoli comunicativi con la realtà è possibile mantenere stabile la propria credibilità, evolversi e portare avanti strategie di marketing competitive e con alti ROI.
ROI
Avere al proprio fianco un professionista capace di individuare le realtà comunicative di maggior impatto e poi di relazionarsi con loro al fine di avere un vantaggio reciproco è di fondamentale importanza.
Proprio dallo slittamento dell’interesse generale verso il web è nato un professionista in grado di andare incontro alle esigenze moderne ovvero il digital p.r colui che si occupa a livello globale delle pubbliche relazioni online.
Quali sono i principali compiti di un digital p.r?
Questo professionista che si occupa di digital p.r ha diversi compiti poiché deve controllare e veicolare in totale la comunicazione dei suoi assistiti.
Tra i principali compiti che rivestono la categoria vi è quella di elevare e poi mantenere in asse la reputazione sul web delle aziende e dei professionisti che vi si affidano.
È suo compito il favorire tutte quelle attività comunicative focalizzate alla creazione di relazioni durature tra i propri brand e:
- I content creator.
- I target di riferimento.
Un digital p.r si occupa specificatamente di consolidare i valori aziendali all’interno dell’immaginario collettivo di internet creando una solida ragnatela di relazioni pubbliche e mirando la portata della comunicazione di volta in volta verso il target specifico.
Dopo aver fatto questo deve diffondere il più possibile e nel modo più appropriato la conoscenza dei prodotti e servizi offerti dai suoi assistiti assicurandosi nel contempo di mantenere alta e di diffondere la notorietà aziendale.
Comunicazione
Infine, un digital p.r sviluppa grazie alla propria capacità di comunicare ed entrare in sintonia con gli altri durature relazioni con il territorio e con i content creator ma anche con le aziende partner.
Aiutando e sostenendo come le fondamenta di una miniera le comunicazioni e i rapporti tra l’azienda e tutte le varie realtà ad essa utili.
Per riassumere in modo schematico potremmo dire che un professionista di questo campo è colui che grazie alla propria formazione gestisce e monitora ogni parte della comunicazione biunivoca tra i suoi assistiti e la realtà circostante.
Il suo unico fine è portare a casa risultati quali la migliore reputazione e notorietà aziendale e una reputazione in grado di far veicolare con attenzione i messaggi che si vogliono lanciare.
Con un’audience sempre più assuefatta a quelli che sono i metodi di comunicazione tradizionale online un professionista di questo campo deve identificare quali sono i nuovi e più apprezzati canali comunicativi e come un’azienda può relazionarsi con il proprio pubblico sia a livello di consumer che B2B.
Come un digital p.r porta avanti le sue azioni comunicative
Dopo aver parlato di quali sono le competenze del digital p.r.
E aver visto quanto è importante questa figura moderna per lo sviluppo di un’azienda che voglia essere presente ed esser notata online cerchiamo di capire, nello specifico, come è possibile per questo professionista portare avanti la propria comunicazione.
Rete informativa
Come è stato detto lo scopo di questa figura professionale è erigere una rete informativa adatta a dare, a coloro che scelgono di avere i suoi servizi, una più consolidata e forte presenza online.
Per fare questo deve avere competenze specifiche per relazionarsi con tutti content creator sia freelance che interni all’azienda.
Oltre a questo, deve creare comunicati stampa e presentazioni efficaci ed emozionali da distribuire alle migliori realtà sul territorio e nel campo digitale per diffondere e creare una strategia efficace di comunicazione.
Un professionista delle relazioni online deve anche essere capace di creare, sviluppare e mantenere in essere relazioni con gli influencer marketers e con coloro che gli affiliate.
Per fare ciò deve sempre essere disponibile a fugare dubbi e a risolvere problematiche.
Soft skill
Il digital p.r. basa la sua efficacia sull’alta reperibilità, su soft skill relazionali ed empatiche e su di una spiccata propensione alla comunicazione sia scritta che verbale.
In questo modo riesce a svolgere anche il suo compito di coordinatore della creazione di contenuti online in relazione alle realtà esterne al fine di avere ampia diffusione di:
- News riguardanti l’azienda.
- Comunicati stampa prodotti dal brand.
- Back link di qualità capaci di aumentare la SEO dei siti aziendali.
Tutto questo e molto altro rientra nelle specifiche azioni di questo professionista che si muove a cavallo tra le tecnologie digitali, dovendo saperle usare alla perfezione, e il contatto umano diretto.
Figura versatile
A questo professionista viene inoltre richiesta una competenza di tipo trasversale capace di stimolare le interazioni del brand, aumentare l’engagement rate, rispondere, moderare e ascoltare il target di riferimento.
In questo modo potrà non solo prevenire ma anche gestire le situazioni di crisi comunicativa in ambito digitale!
digital p.r: quali sono le hard skill di questo professionista
Quali sono le competenze specifiche che aiutano un professionista del digital marketing a portare avanti tutte le sue azioni, come mette in atto le strategie opportune?
E come riesce a focalizzare l’attenzione di suoi target?
Abbiamo visto che il digital p.r è uno specialista di relazioni pubbliche all’interno del web, per questo deve rimanere aggiornato sulle nuove dinamiche e suoi nuovi tool, per questo non può trascurare nulla di ciò che è già stato scoperto ma deve anche essere in linea con la comunicazione degli eventuali partener che sta cercando.
Competenze SEO
Deve avere competenze SEO specifiche ed avanzate al fine di creare, suggerire e pianificare strategie di avanzamento organico sul lungo e medio periodo.
Questo lavoratore deve assolutamente avere competenze di coordinazione e pianificazione poiché dovrà:
- Pianificare azioni comunicative sul breve, medio e lungo periodo.
- Coordinare i vari team comunicativi sia interni che esterni.
Per fare questo deve avere conoscenza dei tool principali per monitorare e valutare la reputazione online di un’azienda e anche conoscenze specifiche avanzate e pratiche delle piattaforme social.
Ecco perché il digital p.r è davvero un professionista interessante in questo ambito e deve assolutamente possedere una mente curiosa che lo porti a scandagliare e valutare anche su ampio raggio.
L’importanza della comunicazione
Deve sempre avere nuovi spunti relazionali e strategie commerciali che servano a proiettare le realtà che cura verso alti livelli di lead generation, brand awareness e conversioni.
Come ottimo comunicatore deve assolutamente possedere un networking davvero importante di contatti che possano attivamente influire nella realizzazione di quelli che sono gli obiettivi di comunicazione che si è prefissato.
Per fare questo deve partecipare ad eventi e avere la capacità istantanea di valutare quelli che sono i feedback provenienti dai clienti finali e dagli esperti di settore.
Un digital p.r deve quindi saper selezionare tutti i tipi di canali comunicativi che possono essere sfruttati dai siti web fino ai blog, passando per content creator e influencer.
Non deve perdersi le opportunità di comunicazione e interazione dati dai social network e deve conoscere tutte le nuove tendenze in fatto di Podcast, Vlog, video e live stream.
L’importanza di avere un digital p.r dalla propria parte
Internet e le miriadi di variabili che ha creato hanno cambiato definitivamente e in modo rivoluzionario la possibilità di relazione che un’azienda, un brand o un parrucchiere può avere con il suo target di riferimento e questo in merito a qualsiasi cosa dalla percezione dell’azienda stessa a quella dei suoi prodotti e servizi.
Proprio per questo tutte le aziende in forte espansione nel campo del digitale vogliono poter contare su di uno specialista comunicativo che sappia portare a casa il maggior successo possibile in relazione ai competitors di settore.
Nuovi orizzonti della comunicazione
In questo modo si potrà sondare ogni via poiché sebbene sia vero che il pubblico di oggi è completamente assuefatto agli stimoli online tradizionali è anche vero che la curiosità insita della natura umana è stata mantenuta e che l’attenzione si è semplicemente spostata verso nuovi orizzonti comunicativi.
Saper individuare e sfruttare in modo strategico questi nuovi orizzonti della comunicazione è di fondamentale importanza per avere un vantaggio competitivo e ciò è ancora possibile grazie a chi si occupa strategicamente di far avanzare la reputazione del brand sempre più avanti.
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